キンりんご楽園 プライバシーポリシー

施行日：2026年10月26日（第6版）

本ポリシーは、HIGHERS ISLAND（神島國際）（以下「当社」）が『キンりんご楽園』アプリ（以下「本アプリ」）の提供にあたり、どのような情報を取得し、どのように利用・保管するか、またお客様がご自身の情報をどのように管理できるかを説明するものです。『キンりんご楽園』はキンりんご製作委員会が製作し、HIGHERS ISLAND（神島國際）が運営しています。本書における「当社」は運営者を指します。

1取得する情報

情報利用目的
アカウント情報：メールアドレス、ニックネーム。Google／Apple でサインインした場合はアカウント識別子（および提供に同意されたメールアドレス）。パスワードはハッシュ化して保管し、当社は元の文字列を読むことができません。
ログインしなくても遊べます。初回起動時に端末アカウントを作成し、サーバーが生成したランダムな鍵をこの端末に保管します（サーバーはそのハッシュのみを保管します）。端末の識別子は読み取りません。あとからメールアドレス、Google、Apple を連携できます。		アカウントの作成・識別、ログイン認証、お問い合わせへの返信。
ゲームの進行データ：精霊、アイテム、遠征の記録などのセーブデータ。クラウドセーブ（機種変更後も続きから遊べるように）。
購入履歴：購入したアイテム、取引番号、取引日時、App Store のレシートと購入環境。購入アイテムの付与、同じ購入の二重受け取りの防止、返金への対応。支払いは Apple が処理し、当社がクレジットカード等の支払い情報を受け取ることはありません。
サポートの記録：「サポート・不具合報告」で入力された種類と内容、および送信時のアプリのバージョンなどの状況。公式サイトのサポートフォームでは、入力されたメールアドレスと任意のプレイヤーコードも含みます。お問い合わせへの回答。アプリからのお問い合わせは、アカウントのメールアドレスに返信します。公式サイトのフォームでは、入力されたメールアドレスに確認メールを送り、確認後に対応・返信します。フォームの記録はゲームのアカウントと関連付けられていないため、アカウント削除では自動で削除されません。削除をご希望の場合はサポートフォームからご連絡ください。
ゲーム内の行動イベント：ゲーム開始、遠征の派遣、召喚、伐採作戦のステージの開始と結果（何回目の挑戦か、何ウェーブ目まで進んだか）など。起動ごとのインストール環境（App Store／TestFlight など）、端末の機種、OS のバージョン、アプリのバージョン。統計、ゲームバランスの調整、ダウンロードや接続の不具合の調査。イベントはまず端末に記録され、その後送信されてアカウント（端末アカウントを含む）と関連付けられます。
おおよその国：行動イベントの送信時に、接続元の IP アドレスから国（例：「台湾」）を推定します。保存するのは国だけで、IP アドレスは保存しません。推定は当社のサーバー内で行い、IP アドレスを他のサービスに送ることはありません。プレイヤーがどの国にいるかの統計（対応言語やイベント時間の判断など）。アカウント（端末アカウントを含む）と関連付けられます。VPN をご利用の場合は VPN の出口の国になります。
友だちとキャンプ：ニックネーム、プレイヤーコード、代表の精霊。キャンプの様子（節気と旅の日数、焚き火、キャンプにいる精霊、飾り、掲示板の絵とお客様が書くひとこと、図鑑の数、農場の概要）。友だちとブロックの一覧。友だち登録やキャンプの訪問のため。キャンプを見られるのは相互に友だちのプレイヤーだけです。ニックネームと掲示板のひとことは語句フィルターを通します。共有する招待リンクに表示されるのはプレイヤーコードだけで、ニックネームやキャンプは表示されません。ブロックしても相手には通知されません。
引き換えコード・招待・お手伝いの記録：引き換えたコードと日時。招待の関係（招待した人、新しいプレイヤー、入力したプレイヤーコード、達成と付与の日時）。友だちの農場への水やりとお礼。報酬の付与と二重受け取りの防止。新しいプレイヤーには招待した人のニックネームが、招待した人には招待に成功した人数だけが表示されます。水やりを手伝ってもらった友だちには、手伝った人のニックネームが表示されます。
クラッシュレポート：エラーメッセージ、スタックトレース、端末の機種、OS のバージョン、アプリのバージョン。不具合の調査と安定性の改善。ログインしていなくても取得しますが、身元に関する情報は含みません。

2当社が行わないこと

3業務委託先

当社は、サービスの提供に必要な範囲に限り、以下の事業者に情報の取り扱いを委託しています。委託先がそれ以外の目的で利用することは認めていません。

委託先取り扱う内容
Amazon Web Services（日本・東京）すべてのデータのサーバー・保管、アカウント確認メールとサポート返信メールの送信（Amazon SES）。
Apple、Googleサインイン認証。Apple はアプリ内課金と支払いも処理します。
Google Fonts公式サイトとアカウント確認ページは Google Fonts からフォントを読み込むため、Google に閲覧者の IP アドレスが送られます。アプリ本体では使用しません。
Anthropicサポート返信の下書き作成を補助するため、お問い合わせの内容を取り扱います。返金・アカウント・課金・個人情報に関するお問い合わせは、必ず担当者が対応します。
OpenAI画廊の絵の生成。精霊、発見物、場所などのゲーム内容だけを送り、お客様を特定できる情報は送りません。
Slack担当者の対応が必要なお問い合わせを、社内の作業チャンネルに通知します。

4画廊の絵

絵は「発見物＋同行した精霊」の組み合わせごとに生成され、同じ組み合わせのプレイヤーには同じ絵が表示されます。絵そのものにお客様の個人情報は含まれません。

5保管と保存期間

6アカウントの削除

アプリ内（メニュー → アカウント → アカウント削除）から、いつでもアカウントを削除できます。削除は即時かつ取り消しできません。

7お客様の権利

ご自身の個人情報の開示・訂正・削除を求めることができます。アプリ内でのアカウント削除のほか、「サポート・不具合報告」（メニュー → サポート・不具合報告）または公式サイトのサポートフォームからご連絡ください。

8お子様について

本アプリは 13 歳未満のお子様を対象としておらず、お子様の個人情報を故意に取得することはありません。未成年の方が購入する場合は、事前に保護者の同意を得てください。

9お問い合わせ

HIGHERS ISLAND（神島國際）
ウェブ：公式サイトのサポートフォーム
アプリ内：メニュー → サポート・不具合報告

10ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、このページを更新し、施行日を改めます。

11公式サイトのアクセス解析（Google Analytics）と外部送信

この項目は公式サイト golden-apple.highersisland.com（トップページ、友だち招待ページ、プライバシーポリシー、利用規約、アカウント削除・サポートページ）にのみ適用されます。本アプリ自体は Google Analytics を使用しません。

公式サイトでは、利用状況を把握してサイトを改善するため、Google LLC が提供する Google Analytics 4 を使用しています。電気通信事業法第27条の12（外部送信規律）に基づき、お客様のブラウザから送信される情報を以下のとおり公表します。